W
a
y
s
2
S
h
i
p
الأسئلة الأكثر شيوعا

تجد عنوانك الأمريكي في الصفحة الرئيسية لعضويتك الخاصة ويمكنك استخدامه مباشرة في مشترياتك .

نعم, نستقبل أيضاً الإرساليات المرسلة من قِبل الأفراد إلى عنوانك الأمريكي

بإمكانك التواصل معنا مباشرةً من خلال مركز الإتصالات الذي يعمل على مدار الساعة أو من خلال الموقع - وسيلة الدعم المباشر أو البريد الإلكتروني. تواصل معنا الآن

نعم، يتوفر لدينا شحن مثل هذه السلع (الخطرة) وقد يترتب عليها رسوم إَضافية .

يتم حدوث مثل هذه الحالات عند عدم ,وضوح أو نقص تسجيل عنوانك الأمريكي على الشحنة من قبل المرسل بشكل كامل. لدا يلزم التواصل معنا لتسجيل الشحنة إما عن طريق المحادثة المباشرة أو الاتصال أو إرسال ايميل يحتوي على جميع بيانات الشحنة للتأكد منها ومطابقتها واعتماد تسجيلها في عضويتك الخاصية .

يستغرق تجهيز الطلب من 24 إلى 48 ساعة ويتم الشحن مباشرة بعد إتمام عملية الدفع .

سعر الشحن لايتضمن رسوم الجمارك أو الضرائب والتي قد يتم احتسابها من قبل السلطات الرسمية في دولتك . أغلب الشحنات الشخصية لايوجد عليها رسوم جمارك ولكن لايتم الإعفاء من الضرائب .

التأمين مقدم من شركة الشحن لحمايتك في حال وجود أي مشكلة أثناء الشحن ، كتلف الشحنة او ضياعها . نرجو التأمين على جميع الشحنات ان كانت ذات قيمة عالية ، حيث ان الموقع غير مسؤول عن أي شحنة بعد شحنةافي حال عدم التأمين .

يمكنك استلام شحنتك خلال 5 أيام عمل في حال طلب شحنةا عن طريق DHL واستلامها خلال 10 أيام عمل في حال استخدام FedEXأو Aramex .

يتم احتساب الوزن الأكبر من بين الوزن الفعلي والوزن الحجمي ( الوزن الحجمي هي طريقة لقياس حجم المنتج مستخدمة من قبل جميع شركات الشحن الدولي باحتساب الطول والعرض والارتفاع ).

نعم ، عندي تسجيلك تحصل على عضوية أدفانس تمكنك من الحصول على مميزات عديدة .

نعم يمكنك ذلك عن طريق عضويتك الخاصة أو عن طريق مراسلتنا من قسم الدعم الفني . يرجى الملاحظة بأن هناك رسوم 15$ + قيمة الشحن.